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魔法牙醫潘韞珊醫師：我只是熱愛牙科與公益的醫師

文／吳宛袀（資深媒體人）

2025年春，一場關於「國際醫療是否違規」的爭議席捲而來，台北一間專注於水雷射微創治療的牙科診所被捲入風波。這間名為「魔法牙醫」的診所，因報導指稱涉與旅行社合作、加重病情協助陸籍人士來台，引發社會關注與司法調查。

然而，在輿論紛擾與誤會之中，創辦人潘韞珊醫師選擇溫和地站出來，講述她的初衷、經歷，以及這場風波如何被嚴重誤解。

事實上，診所絕未與任何旅行社／對岸牙科或有心人士勾結，更未曾接受或給予佣金！對不法行為深惡痛絕，立場始終明確。更沒有只要單純洗牙這一項療程。

「我很愛台灣，也熱愛我的家庭、藝術與公益」

「我來台灣三十年了，這裡就是我真正的家。」潘醫師說。

她在澳門長大，自小接受中葡雙語教育，後獲澳門政府獎學金來台就學，落地生根至今。在台深耕牙科領域外，她也投身公益超過十多年，持續與經常捐助世界展望會、家扶基金、小胖威利基金會、勵友中心等二十多個單位，也代表台灣到柬埔寨義診。

「我最喜歡參加的是淨灘與環保那一類的公益活動，還有敬老尊賢的行動。」她說。2013年，她更成立「讓愛延續」助學計畫，幫助因故無法升學的孩子完成國中、高中，甚至大學教育，並強調「這些資助全數直達受助者，沒有任何行政費用」。

此外，也長期捐助捐血袋、捐血車、視力篩檢車與內政部救災專用車輛等，用行動支持社會不同角落的需要，對環保一直用心推廣，推行帶環保水瓶，餐盒聚餐，更發明多功能不倒翁牙刷，已得美國、台灣、歐盟多國發明專利，希望患者可把口腔問題改善、更環保／減少醫療浪費。

除了醫療與公益，她也熱愛藝術，更前往北京師範大學書法研究所進修。「藝術與牙科治療很像，都是需要耐心、細緻與真誠的專業。」她說。

這場風波最核心的誤解，是將診所主推的「水雷射牙周病滅菌療程」誤認為一般「洗牙」。

很多人問：「洗牙為什麼要坐飛機來台？」

潘韞珊醫師使用雷射經驗超過20年。「我們使用的是Er:YAG水雷射，它可以深入牙周囊袋進行滅菌與生物刺激，幫助組織再生。這不是簡單的洗牙，而是微創牙周治療技術。」也是許多牙科療程的第一階段，因為現代人太晚睡，牙齦很容易發炎，一旦牙齦發炎，身體與口腔問題都變得難以處理！

潘醫師指出，雖然療程前會先洗牙清潔，但真正關鍵的步驟是水雷射滅菌，儀器成本高昂（2～3百萬），成效也經多年臨床證明有效，每次療程一定會蓋上洞巾，兩種設備皆有水霧且處理位置皆為牙齦溝。也許誤會由此而生。

專書《100歲不掉牙的祕訣》即詳述牙周病如何改善與控制，希望幫助更多人認識這項現代牙科技術。

由於外語能力佳，喜歡各國自由行，多年前便有國外患者看診經驗，便積極申請國際醫療。

2022年下旬，診所通過申請，成為「國際醫療觀光醫療專科診所組會員機構」，也是當時台北地區唯一通過之診所，因此許多合作業者推薦患者給診所。

潘醫師當時態度明確，要求合作業者須篩選具備經濟能力的患者前來就醫，並明白當時觀光醫療政策目的是為了帶動觀光與經濟發展，她也視此為肩上責任，便積極推廣與設計特色醫療項目，主打項目即為水雷射牙周滅菌與隱形矯正。

根據公告（衛部口字第1122060736號函），當時申請項目為「牙齒組織與齒髓相關疾病及其併發症」，如蛀牙、牙周病、咬合不正等，一般普遍牙齒問題皆屬可申請範圍。

「我所記載的內容，就是患者口腔狀況，無誇大。當時政策就是允許牙科一般病症，並不是嚴重牙病才符合。」

政策於2023年9月才修正為限重大牙科疾病且須積極治療，診所於112年5月17日即已停止受理申請。

這場誤會或許來自主管機關對政策細節與實際執行間的認知落差。

「我後來換個角度想，其實這個誤會，也許對我們治療技術是一種肯定。」潘醫師輕聲說。

「因為我們的水雷射治療真的幾乎沒有不適感，患者做完也不會覺得自己經歷過像傳統開刀那種疼痛，沒有不適感，故以為是簡單的洗牙。」

【四、「六百人非法打工」是誤傳】

媒體報導「六百人非法打工、甚至涉賣淫」，潘醫師語氣沉穩地說：

「這是誤傳。實際失聯名單大約是十多人，且當時診所第一時間便通報主管單位，而非法打工甚至賣淫，應該只有數位個案，其他患者皆正常返國。還請媒體朋友持平報導。」

她提及，多數患者年齡為35至50歲，職業多為企業主與主管階層，並非打工族群。

她斬釘截鐵地說：「我不可能與旅行社勾結。我是一個正直善良的人，最痛恨不法行為。」

即使手機被扣押，「朋友們都說，你一定要站出來，好好說清楚。」

她感動地說：「見到我時，大家都主動握手、擁抱，說『我們相信你』，那份溫暖讓我很安慰。」

「關於病歷的部分，其實是兩件不同時期的事情，但在報導中被混為一談，讓很多人誤會我們沒記錄。」潘醫師無奈地陳述。

第一件，是兩年前（2023年）輔導醫師來訪時發現多本病歷紙那一頁空白，但實際紀錄在格式化表單中。後來也依主管機關建議補寫於紙本，並正式回函。

第二件，是最近一次（2025年）檢調單位突擊搜查當天，陸籍患者病歷剛開始搜尋不齊，但在不到一小時內病歷近乎全數找全。

「讓很多人誤解，真的很無奈。」

「被調查當天，我仍然照常上班，因為我相信這只是一場誤會，可能只是被放大檢視了而已。」

她語氣堅定卻溫柔地說：「當天患者沒改約，反而都給我一個大大的擁抱。」

「還有人笑著說：『應該讓檢調來體驗一次水雷射就知道你說的是真的了。』那份支持，讓我感到無比安心。」

潘醫師也溫和地提醒媒體：「我知道新聞有時需要即時、快速，但報導的每一字一句都會影響社會的判斷。」

「若能多一點查證、少一點渲染，也許社會就會少一些誤解，多一點信任。」

因為我爸爸是牙周微創治療最大受惠者。

潘醫師強調：「我最大的願望，是讓怕手術、怕痛的患者，也能有治療的勇氣與信心。」

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我們經過一個多月釐清事實與整理實證，將透過律師彙整資料提交檢調單位，盼節省司法資源、盡快還我們清白。也讓社會看見真相，讓台灣的高端牙科技術不再蒙上陰影，而是被世界看見。

這段時間總被詢問是否覺得遭到利用？我們深刻反思，極可能源自大陸平台的不實廣告，誤導患者以為簡單療程即可來台，或者是被有心人利用。

早在當年四月，我們已啟動第二階段全口美齒重建推廣計畫，並製作進階教學影片，教育合作平台正確介紹高端療程，強調「貴精不貴多」的原則，從未鼓吹簡單療程可來台。

我們也有完整影片與對話紀錄可證，診所始終要求合作平台正確傳遞療程內容，強調推廣的是如水雷射牙周滅菌這類具科學驗證、臨床實效且成本高昂的高端療程，絕非一般洗牙可比。